Veuillez lire attentivement ce qui suit, et si vous souhaitez demander un remboursement, créez un ticket dans la section support. Les demandes de remboursement doivent remplir les conditions suivantes :
√ Avant d’acheter un service à long terme, veuillez demander un compte d’essai pour tester le service. Si vous n’êtes pas satisfait de l’essai, veuillez ne pas acheter de service à long terme.
√ Si votre vitesse Internet est lente et vous empêche d’utiliser nos services IPTV, vous pouvez demander un remboursement.
√ Notre équipe IPTV est disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir de l’aide, mais nous ne pouvons pas offrir de remboursements si vous n’arrivez pas à configurer le service IPTV sur vos appareils. Veuillez consulter nos tutoriels pour obtenir de l’aide sur la configuration de l’IPTV.
√ Si vous avez choisi par erreur le mauvais service et avez effectué le paiement, veuillez créer un ticket de support intitulé “Erreur de paiement”. Notre équipe de support examinera la demande et émettra un remboursement si nécessaire. Par exemple, si vous vouliez acheter un service de 3 mois, mais avez accidentellement payé pour un an ou moins.
√ Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées si votre compte a expiré il y a plus de 7 jours.